数据保护说明

信息来自三个不同的入口：浏览器自动带上的技术记录、你在站内做出的选择，以及你主动告诉我们的内容。来源不同，处理方式也不一样。

每一项信息都对应一个具体用途，不做与下面四件事无关的使用。

• 让页面打开得更快。通过访问记录定位加载较慢的页面与环节，电脑端首页首屏加载时间控制在 1.2 秒以内，移动端页面平均首屏渲染在 1.8 秒以内。
• 改进内容目录的排序与分类。哪些一级目录和标签被反复打开、哪些很少被触及，会影响它们在列表里的位置，也决定下一轮分类调整的方向。
• 回复你提出的问题。排查网页版移动端打不开、内地正式版登录异常这类情况时，需要对照访问时间与设备标识，才能复现你遇到的那一次。
• 识别异常请求。短时间内反复出现的异常访问会被标记出来并加以拦截，以免影响其他访客的正常打开速度。

留下多少信息、留下多久，很大程度上由你自己决定。下面几种方式都不需要经过我们同意。

• 在浏览器层面收紧。清除本站的 Cookie、使用无痕窗口、拦截第三方请求，都会相应减少自动提交的内容，站点的目录浏览与资源查看不受影响。
• 管理站内的使用偏好。收藏过的页面可以随时取消收藏；清理浏览器数据即可一并移除本机保存的偏好记录。
• 对已提交的内容提出请求。你可以要求查询、更正或删除自己发来的联系信息与问题描述，也可以要求我们停止后续联系。
• 提出方式。把请求发到本文末尾的邮箱即可，邮件标题注明“数据请求”，我们会在收到后与你就处理范围确认一次。

保存期限按用途来定，用完即止；能接触到的人也被限制在必要范围内。

• 访问类信息的保存期限。以完成速度分析与故障排查所需的时间为限，超出之后不再逐条保留，站点层面只留下汇总结果。
• 使用偏好信息的保存期限。这类记录保存在你正在使用的浏览器里，清理浏览器数据时会同时消失，我们这边不会另存一份。
• 联系信息的保存期限。问题处理完成后会继续保留一段时间，用于回看沟通与处理过程，之后做删除处理。
• 访问权限控制。只有客户支持与运维岗位在处理具体问题时可以查看相关记录，其余成员没有入口，查看行为本身也留有记录。

对上面的处理方式有疑问，或者想查询、更正、删除自己提交过的内容，可以直接找我们。工作日 9:00-18:00 接听与回复，平均首次响应在 2 小时以内。

如果你更想先弄清楚在什么条件下可以使用站内的内容与下载的资源，可以查看使用说明；需要针对你的具体情况沟通，通过咨询服务联系我们更直接。